Toyota изложила последовательность событий. За день до возникновения сбоя, 27 августа, проводились регулярные работы по техническому обслуживанию. Информацию, накопившуюся в базе данных, частично удалили и упорядочили. После этого произошла ошибка из-за нехватки места на диске, что и привело к остановке системы. Поскольку эти серверы работали в одной системе, аналогичный сбой произошел в функции резервного копирования. Это привело к приостановке производства. Систему восстановили после передачи данных на сервер с большей емкостью 29 августа, заводы возобновили работу на следующий день.

14 сборочных заводов Toyota Motor, на которые приходится около трети мирового производства Toyota, приостановили работу в Японии 29 августа. Из-за сбоя автопроизводитель не мог заказывать компоненты, необходимые для сборки машин.